退款政策

生效日期：2026-07-25

建議您先使用免費的 Free 版確認 SvrGuard 適合您的環境——核心防護功能完整，不是試用版。若訂閱 Pro 後仍不滿意，退款規則如下。

1. 首次訂閱：14 天鑑賞期

首次訂閱 Pro 後 14 天內，無論原因，來信即全額退款。

2. 自動續約

續約扣款後 14 天內提出，且該期間內未實際使用 Pro 功能（無 agent 心跳回報），可全額退還該期費用。為避免不必要的續扣，您可隨時在訂閱管理頁取消自動續約，服務仍持續至當期期末。

3. 期中加購席次

期中加席為按剩餘期間比例的即時計費，恕不單獨退款；減少席次於下一續約期生效。

4. 不適用退款的情況

• 超過上述期限的請求；
• 因違反服務條款遭終止的帳號；
• Free 版功能本身免費，無退款問題。

5. 如何申請

來信 support@ofuyuan.com，附上訂單編號（Lemon Squeezy 收據上的 Order ID）即可。退款由 Lemon Squeezy 原路退回，一般於 5～10 個工作天內入帳。